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文/淘寶大學(xué)認(rèn)證講師 吳雙休

雙11活動(dòng)期間，一定會(huì)有大量拍下沒(méi)付款的訂單，商家想追單，又覺(jué)得追單話術(shù)千篇一律，吸引不了顧客的注意力怎么辦？

為此，淘寶大學(xué)雙休老師特意在大促之前做了話術(shù)征集活動(dòng)，應(yīng)征而來(lái)各種風(fēng)格的催付話術(shù)，有嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的，有調(diào)皮賣萌的，可以隨意翻牌借鑒哦

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1.ID：開(kāi)心

親愛(ài)的，我們這款是特價(jià)限時(shí)限量的哦，拍下了抓緊付款， 我們盡快給您發(fā)貨的哦，對(duì)我們產(chǎn)品有任何疑問(wèn)隨時(shí)問(wèn)我的哦！

您可以將寶貝先拍下來(lái)，明天錢(qián)包吃飽了可以直接付款就行，免得您又費(fèi)神找哦！

親親，看到親的訂單了，小的一直在這后著，斗膽煩請(qǐng)小主趕快把寶貝收了吧！讓奴婢早日交差，在此給您謝恩啦！

親，您喜歡的寶貝還在我的倉(cāng)庫(kù)哦，它還不能和您走的，付款就會(huì)跟您回家哦！

2.ID：一米陽(yáng)光

親親您好，我是**店的**，是這樣的，您在我們店拍的寶貝還沒(méi)有完成付款呢，這個(gè)寶貝很熱銷的，容易斷貨，不知道什么原因沒(méi)有付款，有沒(méi)有什么需要我?guī)椭膯幔?/p>

您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒(méi)有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款，我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出，您也很快會(huì)收到包裹！

您在活動(dòng)中搶到了我們的寶貝，真的很幸運(yùn)吶，您這邊還沒(méi)有付款，不知道遇到了什么問(wèn)題呢，再過(guò)一會(huì)，就要自動(dòng)關(guān)閉交易了呢，有別的買(mǎi)家會(huì)在有貨的情況下拍走了，您就會(huì)失去這次機(jī)會(huì)了呢！

您好，看到您還沒(méi)有支付，我們這邊是支持7天無(wú)理由退換的，而且還幫您購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，收到以后包您滿意，讓您沒(méi)有后顧之憂！

親親，您在**店拍下的**寶貝還沒(méi)有付款，您是老顧客，我跟店長(zhǎng)申請(qǐng)了這次VIp 的價(jià)格，比您拍的少了不少呢！

您好 ，您在**店拍下的**寶貝還沒(méi)有付款，因?yàn)槟堑谝淮钨?gòu)買(mǎi)本店的商品，我跟店長(zhǎng)申請(qǐng)了贈(zèng)品，這個(gè)是VIp的老顧客才有的呢！

您好，您在**店鋪拍的**寶貝還沒(méi)有付款呢，我們4點(diǎn)就要發(fā)貨了，晚了就要拖到明天給您發(fā)貨了！

3.ID：?

親，喜歡就拍下哦，您盡快拍下，訂單在前面，倉(cāng)庫(kù)在安排發(fā)貨時(shí)可能也會(huì)快一點(diǎn)的呢？

親愛(ài)的是現(xiàn)在拍下訂單的嗎？現(xiàn)在下單可以幫您備注優(yōu)先發(fā)出的哦！

打擾了哦！這邊沒(méi)看到你的訂單，是寶貝性價(jià)比不高還是寶貝不喜歡呢？客服**服務(wù)不好的地方還希望親多原諒^_^相信我們一直都在努力！

4.ID：強(qiáng)者恒強(qiáng)

親，在嗎？您的訂單還沒(méi)有付款哦，親核對(duì)信息無(wú)誤后請(qǐng)及時(shí)付款，以免影響給您發(fā)貨時(shí)間，謝謝親的光臨，祝親購(gòu)物愉快！

親，喜歡就拍下吧，如果收到不滿意的話在不影響我們二次銷售的情況下，我們是支持7天無(wú)理由退換貨的哦， 收到有任何問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系我們都會(huì)優(yōu)先幫您安排處理的，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)呢！

5.ID：古典流

親，咱們家現(xiàn)在有新品回饋調(diào)查哦，您方便說(shuō)下沒(méi)有選擇這款寶貝的原因嗎？我們會(huì)結(jié)合廣大顧客的建議來(lái)完善我們的寶貝喲，期待您的回復(fù)，萌萌噠~

6.ID：小麥

親愛(ài)的美媽，您之前看的這款產(chǎn)品考慮怎么樣了，喜歡的話抓緊給萌寶領(lǐng)回家噢。祝寶寶身體棒棒噠，越長(zhǎng)越可愛(ài)噢！

親親還在嗎，鞋子選好了么？或者是有什么疑慮了，還是有不明白的地方呢，您多提寶貴建議呢，豆豆非常榮幸為您效勞的噢！

能遇見(jiàn)自己喜歡的鞋子并且適合寶寶穿著的，是件很不容易的事呢，真的喜歡的話，不要錯(cuò)過(guò)哦！買(mǎi)來(lái)試試也無(wú)妨，就怕萬(wàn)一合適吶~~

挑中喜歡就帶件回去穿著哦，親親若是猶豫了很久，回頭再購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候不一定還有您要的尺碼呢，現(xiàn)貨活動(dòng)都是供不應(yīng)求隨時(shí)斷碼的了，手慢無(wú)呢！

鞋柜鞋子千千萬(wàn)，只有新的最好看噢！一雙好鞋不僅能帶給您寶寶舒適的享受，更能為您寶寶帶來(lái)愉悅的心情哦！

親親，我們已經(jīng)在安排打包了，看到您的訂單還沒(méi)有支付，您這邊付一下款哦，我們也好給您安排打包吶，寶寶就可以早點(diǎn)穿上美美鞋了，豆豆祝您幸福安康，寶寶越長(zhǎng)越可 愛(ài)開(kāi)心每一天！

親親，估計(jì)您最近有些小忙吧，前兩天拍的訂單還沒(méi)有支付喔。您抽空記得來(lái)把給寶寶選好的鞋子帶回家喲！豆豆祝您家庭美滿，工作順心，寶寶茁壯成長(zhǎng)，天天開(kāi)心/:073

嗚嗚/:020，麻麻你真的不要偶們了嗎？趕緊來(lái)付款把我們帶回家吧！不然又要回到一堆怪蜀黍的懷里了/:810

親親，您總是悄悄的來(lái)，豆豆還沒(méi)來(lái)得及歡迎您呢！您在巴巴花兒家拍下的寶貝還沒(méi)來(lái)得及付款吧，親親抽空付一下款哦，我們也好幫您安排打包呢，寶寶就可以早點(diǎn)穿上使用啦/:081

親親，能不能告訴豆豆您為什么不需要我們的產(chǎn)品的呢，希望您多提寶貴意見(jiàn)的哦，是尺碼方面還是款式，還是其他的呢，我是客服豆豆，每天都是晚班的呢，希望能看到您的留言哦。很高興能看到您的反饋問(wèn)題哦，萬(wàn)分感謝/:087

7.ID：冰雪寒梅

親親，辛辛看到您拍下包包還沒(méi)付款，是遇到什么問(wèn)題或者猶豫嗎？有什么問(wèn)題和猶豫可以和辛辛說(shuō)哦，辛辛非常愿意為您效勞呦！

這款包包采用優(yōu)質(zhì)皮U面料，易清洗、易打理哦，采用品牌拉鏈，不易壞，拉頭非常有質(zhì)感，包體清新大方呢。咱們這款包包因?yàn)槭侵鞔蚩睿瑤?kù)存不多，您如果喜歡千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)哦。

奴婢參見(jiàn)娘娘，您看中的寶貝霓裳還未付款哦，由于是爆款庫(kù)存不多，娘娘您喜歡千萬(wàn)莫錯(cuò)過(guò)哦，我們會(huì)快馬加鞭，以最快速度將寶貝貢獻(xiàn)到您手上，為您的美增添一絲光彩呦！

8.ID：云淡風(fēng)輕

親親，現(xiàn)在是我們店鋪的銷售旺季，購(gòu)買(mǎi)的人比較多，避免庫(kù)存不足給您帶來(lái)的不便，麻煩您拍下我們盡快的為您安排發(fā)貨！

親，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么疑問(wèn)嗎，或者是您支付遇到了什么問(wèn)題。麻煩您和我說(shuō)下，看我能不能幫您哦(⊙o⊙)哦！

9.ID：申大大

親親~您好！在嗎？看到您拍下咱家的促銷寶貝還沒(méi)有付款喲清問(wèn)還有什么疑問(wèn)嘛，沒(méi)有的話，親親可以早點(diǎn)下單，徽因早點(diǎn)給親親安排發(fā)貨喲！

親親~您好！在嗎？這兩天您是不是有點(diǎn)忙丫？看到您前兩天拍下的寶貝還沒(méi)有付款哦，親親喜歡寶貝的話趕快把他帶回家哦，寶貝的庫(kù)存不是很多的吶，而且促銷價(jià)也快結(jié)束咯，親親千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)這么好的機(jī)會(huì)哦！

親親，您好！您剛剛看的寶貝還沒(méi)有下單哦~請(qǐng)問(wèn)親親還存在什么疑問(wèn)嗎，有的話請(qǐng)?jiān)诖巫稍兓找蚺叮找蚝芨吲d為您解答哦，如親親對(duì)咱的寶貝滿意的話，想寶貝盡早的到您的身邊那請(qǐng)親親盡快下單哦，徽因會(huì)盡早的安排給您發(fā)貨吶！

10.ID：裸露的紅酒

世界上最遙遠(yuǎn)的距離不是生與死，而是你拍下了我卻忘記了付款，為了與你相遇，特飛鴿傳書(shū)，僅需幾分鐘，親，來(lái)付款吧！么么噠！

當(dāng)初拍下時(shí)叫人家小甜甜，現(xiàn)在卻遲遲不來(lái)接我，不是說(shuō)好要在一起么？咱倆之間沒(méi)啥不好意思表白的話，【尺碼問(wèn)題】盡情咨詢XX哦 吼吼吼！

11.ID：維維

親，您公主的腳長(zhǎng)量好了嗎？您今天需要下單購(gòu)買(mǎi)嗎？ 某某旗艦店是專注小公主的童鞋領(lǐng)域的大品牌，我們的選料很嚴(yán)格，您可以放心呢~某某等待為您服務(wù)哦~

我們家的鞋子都是韓版公主風(fēng)，很多公主和媽媽都很喜歡~ 您看銷量，都是很好的哦~晚了就會(huì)斷色斷碼的哦~~喜歡就早點(diǎn)帶回家送給小公主，讓公主早點(diǎn)美起來(lái)~

12.ID：安靜的過(guò)

親 ，看到您的訂單還未付款，如果是對(duì)寶貝還有疑問(wèn)請(qǐng)隨時(shí)咨詢我哦！您付款后我們會(huì)優(yōu)先為您安排發(fā)貨哦！

親，您的東東還在我們家呢，看到您還沒(méi)有付款呢，方便告訴燕燕親的顧慮嗎？燕燕盡量幫親解決哦！

親，請(qǐng)問(wèn)是付款的時(shí)候遇到問(wèn)題了嗎？付款后我們會(huì)盡快給您安排發(fā)出的哦！

親愛(ài)的，您知道我在等您嗎？我已整裝待發(fā)，就差您表態(tài)啦！快來(lái)付款給我換張車票，讓我去到您的身邊吧！記得我在等您哦~

快回來(lái)我一人承受不來(lái)快回來(lái)我們有您而精彩快回來(lái)把我的思念帶回來(lái)快回來(lái)別讓我的心空如大海

13.ID：她養(yǎng)的貓叫狗狗

給小主請(qǐng)安！小主方才在本店挑選的寶貝庫(kù)存有限，煩請(qǐng)小主盡快從國(guó)庫(kù)調(diào)撥銀兩，小奴好盡快將所愛(ài)之物快馬加鞭考呈遞小主！

親愛(ài)滴，冒著被您吐一臉唾沫星子的風(fēng)險(xiǎn)，丹丹弱弱的、友善的提醒您盡快支付。此物性烈，不侍二主，唯您可用，待您品鑒！

14.ID：周小花

親親，什么事情絆住了您還沒(méi)有拍下寶貝呢，俺還在琢磨呢，若是對(duì)咱們產(chǎn)品有疑問(wèn)呢，咨詢艷子就可以哦！

親親 您還在選購(gòu)嗎，有緣相聚倍感榮幸為您服務(wù)呢，寶貝送您運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)哦，購(gòu)買(mǎi)更有保障呢，幫您額外申請(qǐng)小禮品一份哈，拍下后喊艷子備注呢！

還在嗎親親，不知道什么原因讓您停住了腳步呢，艷子想說(shuō)您自然來(lái)了咱們家，就是緣分不易，何不把咱們的寶貝帶走呢！

親親，看您的訂單還沒(méi)有付款呢，若是有什么需要俺出手的，您盡管開(kāi)口哈，好讓咱們心儀的寶貝陪伴您哈！

親親，保證質(zhì)量，送您運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)無(wú)憂哦，拍下后盡快給您安排呢，偷偷幫您申請(qǐng)了一張3元優(yōu)惠券哈，拍下后可以優(yōu)惠的呢！

親親，非常了解您心情的哈，打工族也是月光族，您可以開(kāi)通下花唄支付哦，有不明白的可以問(wèn)我呢，主要是活動(dòng)非常給力的呢，燕子就是希望您不要錯(cuò)過(guò)，加油親親！

親親，聚劃算大促僅需要78元呢，明天活動(dòng)后就是98元呢，咱喜歡就不能跟錢(qián)過(guò)不去對(duì)不，趁著活動(dòng)趕緊拍下的哈親親！

親親，打攪您呢，咱們的快遞是圓通、中通，拍下后您哪個(gè)方便拍下后燕子給您備注呢，付款后燕子給您備注倉(cāng)庫(kù)檢測(cè)仔細(xì)在出庫(kù)呢！

親親，剛剛有點(diǎn)忙呢，照顧不周十分抱歉，燕子看您還沒(méi)有付款的，有啥需要俺幫忙的，您盡管開(kāi)口呢！

品質(zhì)保證，售后無(wú)憂，送您運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)哦！咱們的包包銷量好，效果好，相信您的氣質(zhì)背起來(lái)更是一條美麗的風(fēng)景線呢，絕對(duì)是眼光棒棒噠，拍下后幫您備注送您小禮品哈！

您好哦親親，打攪您呢，應(yīng)該是什么事耽誤您付款了吧，燕子這里提醒親親下，抽時(shí)間付款后下午就可以給您安排的哈！

親愛(ài)的，忙完了嗎？把咱們拍下的寶貝付款了唄，俺等您半天呢，小禮品已經(jīng)給您備注好了，您一付款倉(cāng)庫(kù)好盡快幫您安排哈！

親親，小主還有什么顧慮呢，說(shuō)出來(lái)燕子能幫您的全力以赴，非常喜歡跟您聊天，一看就是個(gè)性陽(yáng)光的小主，就讓咱們的包包陪伴您的每一次旅行，么么噠！

15.ID：陳娟娟

親愛(ài)的，估計(jì)有些小忙吧，您拍的訂單還沒(méi)有支付哦，親抽空的時(shí)候記得要來(lái)吧心愛(ài)的寶貝帶走喲~~ 祝親身體健康，萬(wàn)事如意哦！

16.ID：幽若蘭軒

親愛(ài)的你已把我拍下, 看著姐妹們都已出嫁，乘坐婚車準(zhǔn)備出發(fā)，親愛(ài)的您何時(shí)娶我呢，黑坑任我逍遙，水庫(kù)不在話下，老板讓我跟你回家, 付款后我立即騎上駿馬，飛奔親家！

您的每一次光顧讓我都欣喜萬(wàn)分，在這雙11單身的日子里我迫切的想要與您相見(jiàn)，只要您付款，我變會(huì)掙脫一切束縛安全抵達(dá)您身邊！

親愛(ài)滴，您選中拍下了我卻沒(méi)有付款，我多么渴望脫離單身投奔到您的懷抱，和您的相識(shí)是我一生的驕傲，您就讓我嫁了吧，在您手里我有安全感！

主人，這里又黑又冷，我多么希望能舒服的讓您握在堅(jiān)實(shí)的手中，一展我曼妙的嬌容，給您帶去天天有魚(yú)的喜悅，主人如果喜歡我，請(qǐng)快點(diǎn)把我抱走吧，愛(ài)你的***

17.ID：野草

嚶嚶嚶，撩過(guò)寶寶后親親就放棄了寶寶么，寶寶依然在原地等親哦，親親12點(diǎn)前的訂單下午發(fā)走哦，親趕快把我領(lǐng)走吧~~

多蘭期待您的購(gòu)買(mǎi)哦親，我們家送了您運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，支持七天無(wú)理由退換貨哦，把來(lái)自草原的美食帶回家吧！

親，地道內(nèi)蒙工藝散養(yǎng)小黃牛的哦，咱家鎮(zhèn)店的寶貝哦，口感非常不錯(cuò)的，真誠(chéng)希望您來(lái)嘗嘗哦，我們?yōu)槟?gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障親售后無(wú)憂哦~

18.ID：惹人心

親親，看到你還沒(méi)有拍下，還有哪里不明白的嘛？xx可以為您解答哦！咱們商品支持七天無(wú)理由退換貨，您可以放心購(gòu)買(mǎi)呢！

親哦，這款寶貝很熱銷的呢，很適合即將到來(lái)的季節(jié)，顧客普遍反正鞋子柔軟舒適，喜歡要盡快拍下呢！搶到就是賺到呢！

親，看到您的訂單還未付款，是有哪里不明白嗎？早付款早發(fā)貨哦，你也可以早點(diǎn)收到心愛(ài)的寶貝呢！

19.ID：幸福的小豬

親愛(ài)的，估計(jì)您在忙吧，您在本店XXXX購(gòu)買(mǎi)的寶貝還沒(méi)有付款哦，抽時(shí)間付一下款哦，付款后我們會(huì)盡快為您安排發(fā)貨哦~，親若還有疑問(wèn)，隨時(shí)可以咨詢XXXX哦，08：30-17：00都在線的，XXXX不在的話，也可以咨詢其他在線人員哦！

20.ID：心夢(mèng)無(wú)痕

相遇即是緣，時(shí)尚稍縱即逝，愛(ài)噠，喜歡就盡快拍下，讓美麗不留遺憾哦~我們會(huì)盡快幫您安排發(fā)貨的呢！

21.ID：浪漫果味C

親愛(ài)噠~您在魚(yú)西美屋小店拍下的寶貝還未付款，寶貝已經(jīng)等不及了哦，非要和您回家~快來(lái)收了它吧！琪語(yǔ)祝您生活愉快！

親， 您拍的商品倉(cāng)庫(kù)大哥哥們已經(jīng)包裝完畢咯，看到您這邊商品沒(méi)有支付，我們這邊是支持七天無(wú)理由退換的，我們贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，收到后包您喜歡哦，如果不喜歡也沒(méi)有后顧之憂喔~琪語(yǔ)祝您生活愉快！

22.ID：娟娟

小主，您可以告訴我們?yōu)槭裁床恍枰覀兊漠a(chǎn)品，請(qǐng)您多提意見(jiàn)哦，是價(jià)格方面、款式方面還是兩方面都有呢？我是客服晨晨，希望可以看到您給我們的留言哦，非常的感謝哦！

估計(jì)最近有些小忙吧？在忙也要照顧好身體哦！前兩天拍的訂單還沒(méi)有支付呢，抽空的時(shí)候記得要來(lái)把心愛(ài)的寶貝帶走喲~~ 祝身體健康，萬(wàn)事如意哦！